会员积分规则

什么是经纪人服务等级?什么是积分?
      服务等级(或称“服务指数”,是同一个概念)是经纪人综合能力和专业素质的一种反映,等级越高,接到客户电话和业主网上委托的机会越高。服务等级取决于积分的多少。
      积分是通过经纪人上传房型图片、小区照片,房源质量水平,传真成交合同等获得的分值奖励。积分越多,服务等级越高。

经纪人服务等级划分:



如何获得积分?

积分获得途径表:
操作 获得积分 说明

 A. 房源质量

发布优质房源 +3000分 发布优质房源,审核通过后一次奖励3000分,
B. 服务口碑
出售 评定标准:经纪人在成交一套房源后,按照成交步骤成交该房源,然后传真买卖合同第1页、第2页、最后一页复印件(或租赁合同复印件)到房315,我们将在确认合同真实性后电话回访客户满意度,根据结果打分。
例如一:甲经纪人上个月成交了4套房源,客户对其服务评价1套为不满意,1套为基本满意,2套是很满意。该经纪人得分如下:
甲得分=(2×1000分/套)+(1×500分/套) +(1×0分/套)=2500分
每成交一套,客户很满意 +1000分/套
每成交一套,客户基本满意 +500分/套
每成交一套,客户不满意 +0分/套
出租
每成交一套,客户很满意 +500分/套
每成交一套,客户基本满意 +200分/套
每成交一套,客户不满意 +0分/套
C. 发布房源图片 

说明  (请发布优质房源才能增加更多积分)

上传清晰的房源图片 +10分/每张

要求照片清晰,不含其他网站水印
(一旦被删除,将扣除50分/每张)

发布房源(出租,出售) +20分/每套

一旦发现虚假房源或重复发布相同房源,被删除,每删除一套扣除积分100分!
严重者,删除账号。

A+优质房源 +(50-500分)/套

A+房源的相关说明请见相关帮助。

D. 执业资格
有经纪人执业资格证书  +2000分 登陆“会员中心”,进入“认证管理”上传证书图片
身份认证 +500分  
职业头像认证 +100分  
名片图片 +50分  
 
扣分规则表:
F. 扣分规则 扣除积分 说明 
劣质服务被投诉 -(500-1000)分 详情请参阅相关帮助文档
上传图片违规处罚标准 -(20-50)分 详情请参阅相关帮助文档
成交过程被投诉 -(200-2000)分 详情请参阅相关帮助文档
虚假房源被投诉 -3000分 详情请参阅相关帮助文档

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